Ingeniero de soporte
- Vacantes
- 100
- Por ubicación
- Zapotlanejo
- Publicado
Requisitos:
Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network.
Requiere Técnico/Ingeniero de Soporte en sitio con más de 1 año de experiencia en el Dominio de un software de respaldos commvault, experiencia en ITIL, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo, atencion a escalaciones del personal de primer nivel y mesa de ayuda. Conocimiento de conmutadores de red, VLANS, cableado de red y diagramas.
Actividades a realizar:
- Dominio de un software de respaldos commvault
- Análisis de compatibilidad, definición de requisitos y mejores prácticas para el alta de nuevos hosts (clientes) en la herramienta de respaldos (agentes, parches, configuraciones etc. ).
- Generar reportes que sirven como bitácora de los respaldos y restauraciones diarias y mensuales.
- Inventario, control de medias de respaldo.
- Identificar mejoras de desempeño o ejecución de respaldos / restauraciones de la herramienta de respaldos.
- Seguimiento y solución de fallas en respaldos y restauraciones
- Configuración de políticas con integración de respaldos de Bases de datos, filesystem, máquinas virtuales y exchange.
- Interacción básica con sistemas operativos para las integraciones de respaldos.
- Atención de incidentes y tareas asignadas.
- Atender escalaciones del personal de primer nivel y mesa de ayuda.
Ofrecemos:
Empleo Fulltime Lunes a viernes Salario mensual 8. 000 Pesos MX
Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network.
Requiere Técnico/Ingeniero de Soporte en sitio con más de 1 año de experiencia en el Dominio de un software de respaldos commvault, experiencia en ITIL, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo, atencion a escalaciones del personal de primer nivel y mesa de ayuda. Conocimiento de conmutadores de red, VLANS, cableado de red y diagramas.
Actividades a realizar:
- Dominio de un software de respaldos commvault
- Análisis de compatibilidad, definición de requisitos y mejores prácticas para el alta de nuevos hosts (clientes) en la herramienta de respaldos (agentes, parches, configuraciones etc. ).
- Generar reportes que sirven como bitácora de los respaldos y restauraciones diarias y mensuales.
- Inventario, control de medias de respaldo.
- Identificar mejoras de desempeño o ejecución de respaldos / restauraciones de la herramienta de respaldos.
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- Interacción básica con sistemas operativos para las integraciones de respaldos.
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