Ejecutivo De Servicio Al Cliente / Experiencia en Medicina Prepagada
- Salario
- 500,00 US$ – 700,00 US$
- Por ubicación
- Quito
- Publicado
Requisitos:
Formación Académica:
Titulo de Tercer Nivel con áreas relacionadas a la administración de empresas, marketing o carreras afines
Manejo de Office
Habilidades de servicio
Administración de Áreas de Servicio
Definición y análisis de métricas e indicadores de gestión de áreas de servicio.
Indispensable tener conocimientos de terminología medica.
Experiencia en medicina prepagada.
2 a 3 años de experiencia en cargos similares en servicio al cliente
(NO CALL CENTER)
Actitud de servicio.
Comunicación asertiva.
Trabajo en Equipo.
Orientación a resultados.
Innovación y Mejora continua.
Iniciativa.
Actividades a realizar:
Atencion, análisis y respuesta oportuna de quejas, incidencias, requerimientos información.
Recepción de documentos, registros y procesos de los diferentes beneficios que forman parte de de los productos que ofrece la empresa.
Proceso de reactivación/ retención/ desafiliación/ devolución.
Aportar permanentemente en los procesos de innovación.
Ofrecemos:
Buen ambiente de trabajo.
Salario Competitivo
Oportunidad de Crecimiento
Formación Académica:
Titulo de Tercer Nivel con áreas relacionadas a la administración de empresas, marketing o carreras afines
Manejo de Office
Habilidades de servicio
Administración de Áreas de Servicio
Definición y análisis de métricas e indicadores de gestión de áreas de servicio.
Indispensable tener conocimientos de terminología medica.
Experiencia en medicina prepagada.
2 a 3 años de experiencia en cargos similares en servicio al cliente
(NO CALL CENTER)
Actitud de servicio.
Comunicación asertiva.
Trabajo en Equipo.
Orientación a resultados.
Innovación y Mejora continua.
Iniciativa.
Actividades a realizar:
Atencion, análisis y respuesta oportuna de quejas, incidencias, requerimientos información.
Recepción de documentos, registros y procesos de los diferentes beneficios que forman parte de de los productos que ofrece la empresa.
Proceso de reactivación/ retención/ desafiliación/ devolución.
Aportar permanentemente en los procesos de innovación.
Ofrecemos:
Buen ambiente de trabajo.
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